2023年暑期期間,徐州樂園堅持以“淮海先鋒”黨建品牌為引領,公司領導班子積極擔當作為,全員圍繞運營管理、營銷宣傳、服務品質與安全保障等工作全力向前奮行,推動徐州樂園人氣營收再創(chuàng)新高。
上下齊心謀發(fā)展
樂園暑期工作堅持全部前置、提前謀劃,將“把方向”與“保落實”一體推進。整個暑期公司經營層定期召開10余場常規(guī)周例會、近40場各類專項會議及現場會議,對各項工作目標與任務反復研判,對階段性工作認真梳理總結,把好各項經營戰(zhàn)略與公司發(fā)展大方向,確保各項工作安排的落實成效。
專業(yè)品質樹標桿
面對暑期大客流情況,公司堅持動態(tài)管理辦法,結合不同時間段客流情況匹配合理人員配置,確保員工在崗時達到最佳工作狀態(tài);堅持利用好樂園每一寸空間,合理規(guī)劃停車場、酒店餐飲大廳布局,提前擴展并增加停車位與酒店自助餐,在歡樂世界空閑場地增設戲水池緩解設備壓力,豐富演藝互動,提高游客游園體驗感;堅持安全底線原則,每月圍繞設備、用電與水質等開展多場安全運營巡檢,通過問題閉環(huán)將安全隱患消除于前。
服務品牌強競爭
“彭妮在心”從來不是口號,它是樂園人對每一位游客與員工的誓言,面對游客的困難與需求時,始終堅持用愛發(fā)聲是每一位樂園人的主動作為。開通免費接駁車做好園區(qū)口碑服務建設,緩解周末及暑期大客流情況下游客車輛多停車難的現象;開展“周邊社區(qū)居民體驗活動”來答謝長期支持著樂園發(fā)展的鄰居;推出了一系列“送清涼”舉措讓員工感受到樂園“家文化”氛圍,同時樂園人也將這一份家庭溫暖傳遞給游客,任何情況下只要游客遇到困難和問題,樂園人總能伸出援手,不求任何回報只為不辜負游客對徐州樂園的信任,收獲的一份份感謝信就是對樂園人最好的鼓勵?!芭砟菰谛摹钡钠放评砟钫粩嘧邔嵶呱?。
“淮海第一、全國一流”是徐州樂園不變的目標與堅持,下階段,公司也將繼續(xù)堅持黨建引領,以高質量管理水平打好每一場經營戰(zhàn)役,為蘇高新股份文旅板塊貢獻更大的力量。